Forsendelse

Forsendelsespolitik

Vi gør vores yderste for at behandle ordrer hurtigst muligt og sikre klar information på alle leveringstrin.

Ordrebehandling

Ordrer behandles typisk inden for 1–3 hverdage efter betalingsbekræftelse, med forbehold for uforudsete omstændigheder, kampagneperioder eller særlige situationer.

Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage behandles fra den nærmest følgende hverdag.

Leveringstid

Den estimerede leveringstid er:

- Danmark: 3–5 hverdage fra afsendelsestidspunktet.
- Øvrige europæiske lande: 4–10 hverdage fra afsendelsestidspunktet.

De angivne tidsrammer er vejledende og kan variere afhængigt af leveringssted, fragtfirma samt eventuelle logistiske forsinkelser eller toldforsinkelser.

Forsendelsesomkostninger

Eventuelle forsendelsesomkostninger vises under bestillingsprocessen, før ordren bekræftes.

Kampagner med gratis fragt gælder på de betingelser, der er angivet på hjemmesiden på købstidspunktet.

Ordresporing

Hvis pakkesporing er tilgængelig, vil et tracking-link blive sendt til den e-mailadresse, der blev opgivet ved bestillingen, så snart pakken overdrages til fragtfirmaet.

Opdatering af sporingsoplysninger kan tage mellem 24 og 72 timer.

Leveringsadresse

Kunden er ansvarlig for, at de oplysninger, der afgives under bestillingen, er korrekte. I tilfælde af en fejl bedes du kontakte os hurtigst muligt via chatfunktionen på vores hjemmeside.

Når ordren er afsendt, kan vi ikke garantere muligheden for at ændre leveringsadressen.

Forsinkelser og hjælp

Hvis din ordre ikke ankommer inden for den forventede tidsramme, bedes du kontakte os via chatten på hjemmesiden og oplyse dit ordrenummer. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig med at kontrollere forsendelsens status.

Hvis du har spørgsmål, står vores kundeservice altid til din rådighed.